Carta dei Servizi

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La Carta dei Servizi nasce dalla volontà dell’Azienda di migliorare il rapporto con il cittadino, secondo una logica di trasparenza e di garanzia dei diritti. Costituisce la formalizzazione di un patto sulla qualità dei servizi che l’Ospedale stipula con i cittadini.

Questa è la versione on line della carta dei Servizi, documento in continua evoluzione. Di facile consultazione, aspira ad essere una guida aggiornata per l’utente, in grado di agevolare l’accesso alle prestazioni e ai servizi e l’orientamento all’interno di un grande Ospedale come quello parmense. Contiene informazioni sulla struttura ospedaliera, la sua organizzazione e i meccanismi di tutela e partecipazione, oltre all’enunciazione dei principi generali che improntano ed ispirano l’attività dell’Azienda. Un vantaggio per l’utente che può accedere agevolmente, grazie all’indice interattivo semplice e sintetico, a informazioni dettagliate, rese esaustive dalla navigazione interna del sito.