4. Condizioni di lavoro, competenza del personale e efficienza dell’organizzazione

Il quarto capitolo è volto a illustrare le scelte aziendali per la valorizzazione delle competenze professionali del personale. La valorizzazione delle competenze professionali può trovare diverse declinazioni a seconda dell’accezione e degli strumenti organizzativi che ciascuna Azienda privilegia. Il capitolo sviluppa numerose tematiche, individuate di seguito.

• La “carta d’identità” del personale

• Partecipazione dei professionisti all’individuazione delle strategie aziendali e alla gestione operativa

• Gestione del rischio e sicurezza

• Ridefinizione dei ruoli professionali in relazione allo sviluppo delle strategie aziendali

• Sistema di valutazione delle competenze e sistemi premianti

• Formazione

• La formazione degli operatori sanitari nell’ambito relazionale: dalla cura al prendersi cura

• Sistema informativo del personale

• Struttura delle relazioni con il personale dipendente e con le sue rappresentanze

• Le azioni in tema di servizi alla persona e agli operatori

   

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