Visite specialistiche ed esami

Le prestazioni offerte, la prenotazione e il pagamento del ticket

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Per prenotare una visita telefona al numero verde  800629444, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 7.30 alle 18.00 e il sabato dalle 7.30 alle 13.30. 

Cosa serve per prenotare

La ricetta del SSN compilata dal medico di medicina generale, dal pediatra o dallo specialista.
Odontoiatria, Ostetricia e ginecologia, Pediatria e Oculistica (per la sola misurazione del visus) consentono l’accesso senza richiesta del medico in casi di urgenza.

Esenzioni e priorità della prestazione

Le esenzioni per età e reddito, per patologia, per invalidità, per maternità, per diagnosi precoce e prevenzione devono essere indicate dal medico richiedente in sede di compilazione della ricetta riportando il codice relativo all’esenzione nelle apposite caselle. I lavoratori colpiti dalla crisi e i lavoratori residenti nei Comuni danneggiati dal terremoto usufruiscono di agevolazioni per tutto il 2017, misure prorogate anche per il 2018 (la notizia sul portale della Regione).

Come prenotare

Telefonicamente:

  • componendo il numero verde 800629444 dal lunedì al venerdì, dalle 7.30 alle 18.00 e il sabato dalle 7.30 alle 13.30. Il numero è unico per tutte le prenotazioni in ambito provinciale. Con il numero verde è possibile prenotare visite ed esami per i quali non è prevista una preparazione. È necessaria la richiesta del medico curante o dello specialista, oppure il promemoria della ricetta elettronica. Fanno eccezione le visite odontoiatriche, ostetrico-ginecologiche, pediatriche e oculistiche (solo per la misurazione della vista), per le quali non serve la richiesta. Al momento della prenotazione, l’operatore comunica luogo, data, ora e tipo di prestazione prenotata e l’importo del ticket, se dovuto.

Presso gli sportelli:

  • centro servizi: dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 17.00, il sabato dalle ore 8.00 alle 12.00
  • punti di accoglienza dell’Ospedale presso Oculistica-Centro Senologico e Ortopedia, dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00-15.00
  • presso le segreterie delle Radiologie dell’Azienda Ospedaliero-Universitaria per quanto riguarda le prenotazioni di TAC e Risonanze magnetiche (RMN). Per informazioni si può telefonare ai numeri:
    • 0521.702075 – Segreteria Radiologia (Torre delle Medicine – pad. 01),dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle 15.00.  
    • 0521.703646 – Segreteria Scienze radiologiche (Barbieri – pad. 11), dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle 15.00. 
    • 0521.703038 – Segreteria Neuroradiologia (Padiglione Centrale – pad. 06), dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle 15.00. 
  • CUP dell’Azienda USL di Parma
  • prenotazione CUP (farmacie, alcuni Comuni, associazioni, patronati e studi medici)
  • collegandoti a CUP Web o al tuo Fascicolo sanitario elettronico
  • con la nuova App del Sistema Sanitario Regionale. Scarica la App

Come disdire

Se non è possibile presentarsi a una visita diventa obbligatorio disdire la prenotazione con almeno 2 giorni lavorativi di anticipo. Chi non lo fa, pagherà una sanzione equivalente al ticket previsto per le fasce di reddito più basse (fino a un importo massimo per ricetta pari a 36,15 euro e 46,15 euro per ricetta nel caso di chirurgia ambuatoriale). Il provvedimento riguarda tutti i cittadini, comprese le persone che hanno diritto all’esenzione (per esempio, per reddito, patologia o invalidità). Per saperne di più clicca qua.

Per disdire è sufficiente seguire le modalità indicate per la prenotazione (vedi paragrafo precedente “Come prenotare”) o, più velocemente, telefonare:

  • al numero verde 800629444 (numero unico in ambito provinciale), dal lunedì al venerdì, dalle 7.30 alle 18.00 e il sabato dalle 7.30 alle 13.30. Il servizio è attivo 24 ore su 24 con segreteria tutti i giorni della settimana, domenica e festivi inclusi. Usufruendo del servizio automatico, occorrerà indicare nome e cognome, data di nascita, data della visita e tipo di prestazione da annullare, numero di prenotazione, da digitare seguito dal tasto asterisco.

Analisi di laboratorio

Per le modalità di prenotazione valgono le regole generali. È possibile l’accesso diretto (senza prenotazione) presentandosi direttamente muniti di richiesta del medico e tesserino sanitario presso il Centro prelievi dei Poliambulatori dell’Ospedale (ingresso via Abbeveratoia, tel. 0521.702230):

  • da lunedì a venerdì 7.30-10.30 e sabato 7.30-9.00 per prelievi
  • da lunedì a venerdì dalle 7.30-12.00 e sabato 7.30-9.00 per raccolta materiale

Per ritirare i referti:
Muniti di pagamento del ticket ed eventuale delega, presso Centro prelievi dei Poliambulatori dell’Ospedale (ingresso via Abbeveratoia), dal lunedì al venerdì ore 11.00-17.00, il sabato dalle 9.30 alle 12.00. Per informazioni, è possibile telefonare al 0521.702242 (lun-ven, 12.00-15.00).

Come pagare

Per tutte le prestazioni ambulatoriali (visite, esami, prestazioni strumentali, ecc.) è necessario pagare il ticket fissato dal Servizio sanitario nazionale. Il ticket va pagato prima della prestazione, al momento del pagamento del ticket viene rilasciata una ricevuta in duplice copia: una copia va consegnata dove si effettua la prestazione.

Come chiedere il rimborso

Il rimborso del ticket è previsto in caso di somme pagate per errore, oppure in caso di prestazioni pagate e poi non usufruite. Per richiedere il rimborso è necessario compilare l’apposito modulo e inviarlo all’ufficio verifica pagamenti ticket, seguendo le istruzioni indicate all’interno del modulo stesso. 

Ultimo aggiornamento contenuti: 12/12/2018