L'osservanza di alcune precauzioni può facilitare il lavoro degli infermieri e accelerare i soccorsi:

• È importante rispondere a tutte le domande, poiché hanno una finalità precisa e non sono una perdita di tempo
• È preferibile spendere qualche secondo in più al telefono che rischiare l'invio di un soccorso non adeguato o sul luogo sbagliato.
• La quasi totalità delle interviste telefoniche effettuate a persone collaboranti si conclude prima di 60 secondi.
• È importante non riagganciare fino a quando non lo dice l'operatore
• Il telefono indicato come recapito non deve essere impegnato fino all'arrivo dei soccorsi, potrebbe essere necessario un nuovo contatto per ulteriori notizie
• È opportuno rimanere sul luogo dell'evento, potrebbe essere necessario fornire altre informazioni e/o avvisare se la situazione cambia.